Retour- en omruilbeleid
30 dagen retourrecht | Gratis retourneren (FR/BE/NL) | Vereenvoudigd proces
Bij ChicUndStil garanderen wij een zorgeloze retourervaring . Hier vindt u alle informatie over ons retourbeleid, hoe u een retourzending kunt aanvragen en veelgestelde vragen.
Retourvoorwaarden
-
Termijn : 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
-
Staat : Artikelen moeten nieuw, ongedragen, voorzien van labels en in de originele verpakking zijn.
-
Retourkosten :
-
Vrij voor Frankrijk, België en Nederland (via prepaid label).
-
Voor andere landen zijn de retourkosten voor uw rekening.
-
Hoe kan ik een retourzending aanvragen?
-
Neem contact met ons op via :
-
📧 E-mail : info@chicundstil.com (vermeld uw bestelnummer en de reden van retour).
-
📞 Telefoon : (+33) 6 44 65 70 62 (ma-vr 9.00-17.00 uur, za-zo 12.00-16.00 uur).
-
-
Ontvang instructies : Wij sturen u een retourmachtiging + een gefrankeerd label (indien van toepassing).
-
Stuur het pakket terug : Gebruik het meegeleverde etiket of stuur het naar het volgende adres:
-
Terugbetaling :Na ontvangst en controle wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
Restitutiebeleid
-
Methoden : Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode of (op aanvraag) winkeltegoed.
-
Termijn : Maximaal 7 dagen na ontvangst van de retourzending.
-
Uitzonderingen :
-
Uitverkoopartikelen (aangegeven met "Niet-restitueerbaar") → Alleen winkeltegoed.
-
Bezorgkosten worden niet terugbetaald (behalve in geval van een fout van onze kant).
-
Verzending en retour volgen
-
Aanbevolen : Gebruik een traceerbare verzendmethode (wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen).
-
Verwerkingstijd : 3-5 werkdagen na ontvangst.
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Kan ik een artikel ruilen?
Ja ! Retourneer het originele artikel en plaats een nieuwe orde voor het gewenste item.
2. Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd is?
Neem direct contact met ons op via info@chicundstil.com met foto's van de schade. Wij sturen een gratis vervangend artikel of een volledige terugbetaling doen.
3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
-
Bankkaart/PayPal : 3-5 werkdagen.
-
Bankoverschrijving : 5-10 werkdagen.
4. Waar kan ik mijn retourzending volgen?
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw retourzending is verwerkt.
Contact & Ondersteuning
Heeft u nog vragen? Ons team staat voor u klaar!
-
📧 E-mail : info@chicundstil.com
-
📞 Telefoon : (+33) 6 44 65 70 62
-
Maandag tot en met vrijdag : 09:00 - 17:00 uur
-
Zaterdag, zondag en feestdagen : 12:00-16:00
-
-
Livechat (ter plaatse verkrijgbaar tijdens de openingstijden).
Waarom kiezen voor ChicUndStil?
-
Gratis retourneren (FR/BE/NL)
-
Snelle verwerking (binnen 7 werkdagen)
-
Flexibele oplossingen (terugbetaling of tegoedbon)
Dank u voor uw vertrouwen!
ChicUndStil – Mode met een persoonlijke touch.
Juridische informatie
Bedrijfsnaam : LTJ COMMERCE LIMITED
Bedrijfsnummer : 76968234
Telefoon : (+33) 6 44 65 70 62
E-mail : info@chicundstil.com
Openingstijden :
-
Maandag tot en met vrijdag : 09:00 - 17:00 uur
-
Zaterdag, zondag en feestdagen : 12:00-16:00